Auditieren in schwierigen Situationen
Kursinhalt:
Audit-Gespräche: So kommen Sie an die entscheidenden Informationen.
Um als Auditor das Managementsystem zu bewerten, brauchen Sie die Zusammen-arbeit mit Ihrem Gesprächspartner. Manchmal passiert es, dass der Audierte sich verweigert. Gründe dafür gibt es viele. Ihr Nutzen aus diesen zwei Tagen des Kleingruppen-Coachings:
- Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens
- Verhaltensweisen und die dahinterliegenden Bedürfnisse des Audierten verstehen und adäquat darauf reagieren.
- Umgang mit Macht / Ohnmacht
- Umgang mit Abgrenzung/ Vertrautheit
- Beeinflussung und Gesprächssteuerung durch den Auditierten
- Entwickeln eines beziehungsorientierten Kommunikations-Verhaltens
- Üben, Üben, Üben im geschützten Raum
- 360 Grad Feedback als Lernquelle
- Hilfreiche Kniffe aus der ISO 19011 zur Auditierung von IM-Systemen
- Besonderheiten beim Remote-Auditieren
Ihr Nutzen:
Wollen Sie als Auditor erfolgreich und souverän schwierige Gespräche führen?
Dann ist dieses Coaching genau das Richtige für Sie! In diesem zweitägigen Kleingruppen-Coaching mit max. 10 Teilnehmen lernen Sie, wie Sie mit verschiedenen Gesprächssituationen und -partnern wirksam umgehen und kommunizieren. Sie erfahren, wie Sie deren Bedürfnisse und Vorbehalte erkennen und darauf eingehen, wie Sie mit schwierigen Situationen umgehen und wie Sie Normanforderungen zielgerichtet auditieren.
Sie erhalten wertvolles Feedback von Ihren beiden Coaches und Ihren Mitstreitern, mit dem Sie Ihre Stärken ausbauen und Ihren zentralen Engpass minimieren können.
Das Coaching basiert auf der ISO 19011 und vermittelt Ihnen praktische Tipps und Tricks für Ihre Audit-Gespräche.
Ihre Coaches:
- Harald Dill, QM-Auditor, Mediator (univ.), Mobil: 0177-6990033 oder via Email:
- Roland Scherb, Auditor und Geschäftsführer der PeRoba Unternehmensberatung GmbH, Kontakt oder
Kurs:
- Zwei Tage Präsenz in den Schulungsräumen der PeRoBa in München inkl. Verpflegung und Getränke
- Termin: 05. bis 06. Dezember 2024 von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- max. 10 Teilnehmer
- Ihre Investition: 1.460€
Seminarübersicht
Auditieren in schwierigen Situationen
München, vom 05. bis 06. Dezember 2024-
Zielgruppe:
Das Coaching richtet sich insbesondere an Auditoren, Prüfer, Personen mit Leitungsfunktion aber auch an interessierte Mitarbeiter. -
Ort: PeRoBa Schulungsraum in München
-
Zeit:
Donnerstag, den 05.12. bis Freitag, den 06.12.24
9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
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Über PeRoBa:
Die PeRoBa Unternehmensberatung GmbH ist einer der weltweit führenden Taktgeber im Bereich Qualitätsmanagement, deren Ursprung bereits in das Jahr 1991 zurückgeht. Der Firmensitz befindet sich seit 2011 in Baldham, und das Unternehmen verfügt über eine Repräsentanz in der Prinzregentenstraße in München. Die PeRoBa Unternehmensberatung berät, prüft und bewertet qualitativ hochwertig, um Kunden bei der Einführung und Umsetzung ihrer Managementsysteme zu unterstützen. Sie bietet darüber hinaus Audits, QM- Trainings, Seminare und Workshops an.
Seit Januar 2016 ist die hauseigene, innovative Software iVision® – Smart Remote Audit Solution am Markt und ergänzt unser Beratungsportfolio.
Der Gründer und Inhaber, Dr. Roland Scherb MBA, ist Auditor, Berater, Trainer und Autor. Er ist 1. Vorstand im Bundesverband der Auditoren und Mitglied im Arbeitskreis der DIN e.V. sowie Referent der TÜV-Akademie.
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